Allmänna villkor
Allmänna villkor för varuförsäljning hos The Green Guide AB
Dessa allmänna villkor gäller vid köp av fysiska varor från The Green Guide AB via webbplats, e-post eller annan försäljningskanal. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Beställning
Vid beställning godkänner du de priser och villkor som anges vid köptillfället. Alla priser anges i svenska kronor och inklusive 25 procent mervärdesskatt, om inget annat anges. Eventuella frakt- och betalningsavgifter tillkommer och redovisas innan köpet slutförs.
För att genomföra ett köp måste du ha fyllt 18 år. The Green Guide AB förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om felaktiga uppgifter, utebliven betalning eller andra särskilda omständigheter.
Betalning
Betalning sker med de betalningsmetoder som anges vid köptillfället. Debitering sker i samband med beställningen, om inget annat anges.
Orderbekräftelse
När vi har mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen utgör bekräftelse på att ett bindande avtal har ingåtts. Om du inte mottagit någon orderbekräftelse inom tre arbetsdagar ber vi dig kontakta oss.
Leverans
Varor som finns i lager levereras normalt inom två till fem arbetsdagar. Leverans sker till närmaste utlämningsställe om inget annat avtalats. Vid leveransförsening kommer vi att informera dig så snart som möjligt.
Om en försändelse inte hämtas ut inom angiven tid förbehåller sig The Green Guide AB rätten att debitera en administrationsavgift om 100 kronor.
Priser och tillgänglighet
Vi reserverar oss för eventuella fel i pris- eller produktinformation samt för slutförsäljning. Om ett felaktigt pris har angivits eller om en vara inte längre finns tillgänglig förbehåller vi oss rätten att annullera köpet och återbetala erlagt belopp. Du kommer i sådant fall att kontaktas.
Kampanjer och erbjudanden
Eventuella kampanjer och erbjudanden gäller under angiven tidsperiod eller så långt lagret räcker. Rabattkoder kan inte kombineras om inget annat uttryckligen anges.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom fjorton dagar från den dag du mottagit varan, i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. För att utöva ångerrätten ska du meddela oss skriftligen inom ångerfristen.
Vid ångrat köp ska varan returneras i väsentligen oförändrat skick. Du ansvarar för returfrakten. The Green Guide AB har rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning som uppstått till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art och funktion.
Returer och byten
Returer skickas på egen bekostnad till följande adress:
Hetch AB Co / The Green Guide AB
Redaregatan 48
252 36 Helsingborg
Sverige
Returen ska tydligt märkas med namn och ordernummer. När vi mottagit och behandlat returen skickar vi en bekräftelse via e-post.
Återbetalning
Återbetalning sker inom fjorton dagar från det att vi mottagit returen eller meddelande om ångrat köp, dock tidigast efter att varan återkommit till oss. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.
Reklamation
Du har rätt att reklamera en vara som är felaktig enligt konsumentköplagen (2022:260). Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamationer som görs inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid.
Vid godkänd reklamation står The Green Guide AB för returfrakten och ersätter dig enligt gällande lag.
Force majeure
The Green Guide AB ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom krig, myndighetsbeslut, strejk, naturkatastrof, tekniska störningar eller liknande händelser.
The Green Guide AB
Redaregatan 48 / Co Hetch AB
252 36 Helsingborg
Sverige
Organisationsnummer: 559191-0525
E-post: info@thegreenguide.se
Telefon: +46768131968
Villkor uppdaterade: [2025-12-23]